Создание поручений
Часто задаваемые вопросы
1. Я хочу подписать созданное поручение, как мне это сделать?
Для подписания поручений и любых других документов в системе необходимо наличие электронно-цифровой подписи. Если у Вас еще нет такой подписи, создайте ее с помощью раздела «Управление ключами» главного меню системы.
2. Система не находит БИК моего банка
Пожалуйста, позвоните в службу поддержки и сообщите БИК, который Вы не можете найти через систему и полное наименование Вашего банка. Через некоторое время мы добавим отсутствующий БИК.
3. Система не находит моих ценных бумаг в «Справочнике ценных бумаг»
Пожалуйста, позвоните в службу поддержки и сообщите реквизиты ценной бумаги, которую Вы не можете найти через систему. Через некоторое время мы добавим отсутствующую ценную бумагу.
4. Какие депозитарные поручения я могу создавать в системе?
Система Актив Client Center позволяет подавать в Компанию следующие депозитарные поручения:
Поручение на зачисление ценных бумаг
Поручение на списание ценных бумаг
Поручение на перевод ценных бумаг
ВНИМАНИЕ!! В настоящий момент с помощью системы Актив Client Center можно подавать депозитарные поручения только на операции с ценными бумагами, обслуживаемыми в НКО ЗАО НРД. Через систему не может быть подано поручение на зачисление ценных бумаг, обремененных какими-либо обязательствами.
5. Могу ли я создать поручение на совершение депозитарных операций в ДКК?
К сожалению, в настоящий момент Вы не можете создать такое поручение в системе.
6. Мне нужна помощь для создания поручения, как я могу ее получить?
Пожалуйста, позвоните в отдел по работе с клиентами, чтобы получить консультацию по заполнению любого поручения в системе. Консультации предоставляются бесплатно.
В случае возникновения вопросов, Вы можете
обратиться в службу поддержки клиентов:
Написать обращение
Ваше обращение успешно отправлено
Мы свяжемся с вами в течение рабочего дня
Служба поддержки
Выберите интересующий вопрос
Зарегистрировать
ключи QUIK
Прикрепите файл с открытыми ключами QUIK к данному обращению
Заказать обратный звонок
Мы свяжемся с вами в течение рабочего дня
Ваше обращение успешно отправлено
Мы свяжемся с вами в течение рабочего дня
Онлайн-запись на прием в офисе
Мы стремимся к тому, чтобы максимально экономить ваше время, поэтому мы запустили удобный сервис онлайн-записи на прием в офисе. Вы можете запланировать встречу заранее и записаться на удобные вам дату и время, заполнив простую форму. Всю подробную информацию о вашей записи мы отправим вам на email. Предупредим, если график работы офиса изменится.