Новости

Уважаемые клиенты!

Мы очень ценим, что вы выбрали нас в качестве брокера и делаем все для того, чтобы наши услуги были качественные и своевременные.

В последнее время некоторые новые клиенты могут сталкиваться с задержками в осуществлении отзывов валюты на валютные банковские счета.

Такие задержки связаны с удлинением проверки новых клиентов (процедур комплаенса) на стороне банков-контрагентов и не зависят от нас. Рублёвые переводы осуществляются в нормальном режиме.

Мы предпринимаем все возможные действия по ускорению возможности осуществления валютных переводов для новых клиентов. Но, если вы не осуществляли валютные переводы в прошлом, рекомендуем вам перед покупкой валюты с целью ее вывода со счета дождаться уведомления об успешной проверке реквизитов. Это уведомление придет на вашу электронную почту, либо вы можете воспользоваться нашим онлайн-сервисом проверки статуса реквизитов: https://open.aktiv.ru/check_your_reg 

В настоящий момент ожидание завершения проверки может составлять до 14 дней со дня предоставления нам реквизитов вашего счета для перевода (сам перевод и даже пополнение брокерского счета для проверки не требуется). Этот период может как увеличиться, так и уменьшится в будущем.

Проверка осуществляется только один раз. В дальнейшем клиенты смогут осуществлять валютные переводы по проверенным реквизитам без проверок и задержек - в срок не более 2-х дней или день в день (для услуги ускоренного перевода при условии своевременной подачи поручения).

Если вы уже успешно отзывали валюту с вашего брокерского счета, то это сообщение для вас не актуально - все переводы по вашим проверенным реквизитам осуществляются штатно.

С уважением, команда АО Актив