8 800 333 85 85 Бесплатно по России

Новости

30

Июня

18:00

Особенности работы Отдела по работе с клиентами
В связи с обострением эпидемиологической ситуации

Уважаемые клиенты и партнеры!

Информируем, что в связи с обострением эпидемиологической ситуации, начиная с 5 июля 2021  года и до обновления информации, офис Отдела по работе с клиентами будет работать для вас с учетом следующих условий:

  1. Время работы офиса с 9-00 до 19-00 ежедневно, кроме выходных.  

  2. Накануне посещения офиса рекомендуем сообщить о своем визите по телефонам 8-812-635-68-65 или 8-800-333-85-85, чтобы мы могли рассчитать загрузку специалистов по работе с клиентами.

  3. Прием/выдача наличных денежных средств осуществляется только по предварительной записи. Вы можете связаться с нами по телефонам и/или через формы обратной связи на сайте.

  4. Во время посещения офиса вам необходимо находиться в маске.

  5. Время работы службы поддержки с  9-00 до 19-00 ежедневно, кроме выходных

  6. Все онлайн сервисы работают для вас в обычном режиме. 



Надеемся на ваше понимание!

Служба поддержки клиентов АО Актив

Написать обращение

(Размер файла не должен превышать 5МБ)
Внимание! Файл не загружен.
Вы можете выбрать другой или отправить форму без вложения
OK

Порядок и сроки рассмотрения обращений установлены соответствующими положениями Федерального закона от 22.04.1996 N 39-ФЗ "О рынке ценных бумаг" для профессионального участника рынка ценных бумаг и Федерального закона от 29.11.2001 N 156-ФЗ "Об инвестиционных фондах" для специализированного депозитария.

Не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления обращения, на указанный вами адрес электронной почты поступит уведомление о регистрации обращения.

АО Актив рассмотрит ваше обращение в течение 15 рабочих дней со дня регистрации обращения (срок может быть увеличен до 25 рабочих дней).

Ваше обращение успешно отправлено

Мы свяжемся с вами в течение рабочего дня

Служба поддержки

Выберите интересующий вопрос

Зарегистрировать ключи QUIK
Заказать обратный звонок
Оформить запрос на обслуживание

Зарегистрировать
ключи QUIK

Прикрепите файл с открытыми ключами QUIK к данному обращению

(Размер файла не должен превышать 5МБ)

Заказать обратный звонок

Мы свяжемся с вами в течение рабочего дня

Ваше обращение успешно отправлено

Мы свяжемся с вами в течение рабочего дня

Онлайн-запись на прием в офисе

Мы стремимся к тому, чтобы максимально экономить ваше время, поэтому мы запустили удобный сервис онлайн-записи на прием в офисе. Вы можете запланировать встречу заранее и записаться на удобные вам дату и время, заполнив простую форму. Всю подробную информацию о вашей записи мы отправим вам на email. Предупредим, если график работы офиса изменится.

Телефон

Выбрать цель

Пожалуйста, напишите свою цель в поле "Комментарий"